Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Europäische Union und die Schweiz gelten andere Allgemeine Geschäftsbedingungen
ananné ist bestrebt, Sie stets zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu bedienen. Haben Sie Fragen oder Vorschläge, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Unsere Kontaktangaben, die Sie auch auf www.ananne.com finden, lauten wie folgt:
ananné AG, Maximilianstrasse 13, D-80539 München
Telefon: +49 / 89 288 90 471 / Fax: +49 / 89 288 90 45
welcome@ananne.com
und
ananné AG, Minervastrasse 51, CH-8008 Zürich
Telefon: +41 / 44 251 92 88 / Fax: +41 / 44 251 92 87
welcome@ananne.com
Inhalt1. Geltungsbereich
2. Zustandekommen des Vertrages
3. Lieferung und Lieferfrist
4. Preise und Versandkosten
5. Bezahlung
6. Mängel / Haftung
7. Datenschutz
8. Anwendbares Recht / Salvatorische Klausel
1. GeltungsbereichDie Angebote von ananné in unserer e-Boutique richten sich ausschliesslich an Endverbraucher / Endverbraucherinnen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Versand in Länder ausserhalb der Europäischen Union und der Schweiz. Sie gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses publizierten Fassung für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ananné und Ihnen, die den Erwerb von Produkten von ananné zum Inhalt haben.Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden / der Kundin werden von ananné nicht anerkannt. Solche Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn ananné diesen nicht ausdrücklich widerspricht.
2. Zustandekommen des VertragesDie Präsentation der Waren in unserer e-Boutique stellt kein bindendes Angebot von ananné auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie können aus unserem Warensortiment die Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einen so genannten Warenkorb legen und sammeln. Vor dem Abschicken der Bestellung können Sie die im Warenkorb gespeicherten Daten jederzeit einsehen, ändern und löschen. Vor der Registrierung respektive der Eingabe Ihrer Adressdaten geben Sie über den Button „Zur Kasse“ einen unverbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestellung kann nur abgegeben werden, wenn Sie zuvor diese Vertragsbedingungen akzeptieren und sie dadurch in Ihre Bestellung einbeziehen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit über Ihren Internetbrowser lesen, ausdrucken oder auf Ihrem lokalen Rechner speichern.
Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass ananné Ihre verbindliche elektronische Bestellung durch eine als Auftragsbestätigung bezeichnete elektronisch Erklärung annimmt. Diesem Schritt voraus geht Ihre unverbindliche Bestellung sowie die entsprechende Offerte von ananné.
3. Lieferung und Lieferfristananné liefert an die von Ihnen angegebene Lieferadresse per Paketdienstleister, Post oder Spedition. Die Übergabe an den Paketdienstleister, die Post oder die Spedition erfolgt spätestens 5 Werktage nach Versand unserer Auftragsbestätigung an Sie. Die Lieferzeit in Länder ausserhalb der Schweiz ist unterschiedlich und wird Ihnen mitgeteilt. ananné ist zu Teillieferungen berechtigt, ohne dass dies zu Mehrkosten auf Ihrer Seite führt. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung abwesend sein, gelten die jeweiligen Bestimmungen des Verteilers. Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, haben Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten zu tragen.
4. Preise und VersandkostenDie publizierten Preise verstehen sich netto, exklusive der geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Lieferung in Länder ausserhalb der Schweiz erfolgt zu den im Einzelfall zu berechnenden und kommunizierten Versandkosten. Allfällige Mehrwertsteuern und Zollgebühren trägt der Empfänger.
5. BezahlungDer Einkauf muss per Vorauskasse bezahlt werden. ananné weist Sie persönlich und schriftlich auf die Möglichkeiten hin. Im Falle einer Rückvergütung von ananné erhalten Sie eine entsprechende elektronische Gutschrift. Eine Rückvergütung in bar ist ausgeschlossen.
6. Mängel / Haftungananné legt grossen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung sorgfältig zu bearbeiten.Sollten die gelieferten Produkte im Zeitpunkt der Übergabe zum Versand mangelhaft sein, sorgen wir für eine entsprechende Ersatzlieferung. Voraussetzung hierfür ist eine begründete schriftliche Beanstandung Ihrerseits (brieflich oder per Email) und die eingeschriebene Rücksendung des mangelhaften Produktes innert einer Frist von 7 Kalendertagen. Nach Ablauf dieser siebentätigen Rügefrist gilt die bestellte Ware als genehmigt und ein Umtausch oder eine Rückgabe sind nicht mehr möglich. Im übrigen wird jede weitergehende Gewährleistung und Haftung von ananné wegbedungen.
7. Datenschutzananné nimmt Ihre persönlichen Daten für die Abwicklung der Bestellung auf und möchte wiederkehrenden Kunden / Kundinnen das Einkaufen so einfach wie möglich gestalten.
Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und im Einklang mit den bestehenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Für Ihre Bestellung speichern und verarbeiten wir sämtliche in diesem Zusammenhang erfassten Daten (Name, Versand- und Email-Adressdaten, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen, Benutzerkontoangaben, Produktepräferenzen, Umfragedaten etc.) unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Die Weitergabe von Kundendaten an Dritte beschränkt sich auf die zur Bestellabwicklung (z.B. Versand, Bezahlung mittels Kreditkarte) notwendigen Daten.
Sie haben jederzeit das Recht, kostenlos Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Daten über Sie bearbeitet werden. Sie können veranlassen, dass unrichtige Daten berichtigt oder dass Ihre Daten gelöscht werden. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Ausführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter:
www.ananne.com/pdf/privacy_ananne_de.pdf
8. Anwendbares Recht / Salvatorische KlauselDie mit ananné geschlossenen Verträge unterstehen ausschliesslich Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich. ananné ist zudem berechtigt, am Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthaltsort des Kunden/der Kundin zu klagen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit des Vertrages und der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Zürich, Januar 2012
Allgemeine Geschäftsbedingungen (PDF)